În ceea ce privește munca în echipă și coordonarea, el a prezentat rolul lui Karl Andersson de a oferi un punct de coordonare și o resursă online pentru ONG-uri cu informații despre fiecare agenție – cine, unde și ce, precum și actualizări de știri.
În ceea ce privește ospitalitatea, el a explicat că înainte de a grăbi refugiații spre transport, aceștia trebuie mai întâi primiți corespunzător. Așa cum mulți au așteptat chiar și zile să treacă granița, și într-o stare de stres nu mănâncă sau nu beau în mod corespunzător, foarte răciți din cauza locurilor neîncălzite etc. Primele nevoi de abordat sunt fiziologice – să întrebi persoana cum este ea, daca îi e foame, sa se incalzeasca, sa bea ceva cald sau sa manance. Ajutându-i să se relaxeze fizic și acordându-le toată atenția, menținerea contactului vizual chiar și în timpul traducerii și fără distrageri este importantă. El a subliniat, de asemenea, că este important ca traducătorii să folosească aceeași abordare și să contribuie la construirea încrederii în autorități. A grăbi oamenii sau a-i trage în direcții diferite atunci când autoritățile încearcă să construiască încredere și să se asigure că nevoile lor de bază sunt îndeplinite poate fi contraproductiv.
În general, el și-a exprimat multă satisfacție față de munca în echipă prezentă.
Mulțumesc și hai să continuăm treaba bună!