Сегодня IGSU созвал совещание всех координаторов НПО и государственных органов в командном центре в Сирете. Полковник выразил благодарность, восхищение и уважение к участию всех волонтеров, коллег и агентств помощи в их усилиях, чтобы хорошо принять беженцев. Он особо отметил важность командной работы, координации и гостеприимства при приеме беженцев.
С точки зрения командной работы и координации он представил роль Карла Андерссона в обеспечении координационного пункта и онлайн-ресурса для НПО с информацией о каждом агентстве – кто, где и что, а также обновлением новостей.
Относительно гостеприимства он объяснил, что прежде чем бросить беженцев в транспорт, их необходимо должным образом принять. Поскольку многие из них даже несколько дней ждали пересечения границы, а в состоянии гипернапряженности не ели и не пили должным образом, очень мерзли от пребывания в неотапливаемых местах и т.д. Первые потребности, которые нужно обратить, физиологические – спросить человека как дела. ты, ты голоден, приди погрейся, выпей что-нибудь горячее или съешь. Важно помочь им расслабиться физически и уделять им все свое внимание, поддерживать зрительный контакт даже при переводе и без отвлечений. Он также подчеркнул, что важно, чтобы переводчики использовали одинаковый подход и помогали укреплять доверие к власти.
В общем, он выразил большое удовольствие от присутствующей командной работы.
Спасибо и давайте продолжать работу!