СФЕРА Міжнародні гуманітарні стандарти

Рух «Сфера» був започаткований у 1997 році групою професіоналів-гуманітарників, спрямованих на покращення якості гуманітарної роботи під час реагування на катастрофи. Маючи на увазі цю мету, вони розробили Гуманітарну хартію та визначили набір гуманітарних стандартів , які слід застосовувати у гуманітарній реакції.

Спочатку розроблені неурядовими організаціями разом із Рухом Червоного Хреста та Червоного Півмісяця, стандарти «Сфера» стали основним довідковим інструментом для національних та міжнародних неурядових організацій, волонтерів, агентств ООН, урядів, донорів, приватного сектору та багатьох інших. Сьогодні Sphere – це всесвітня спільнота, яка об’єднує та надає практикам покращення якості та підзвітності гуманітарної допомоги.

Флагманське видання Sphere, Sphere Handbook , є одним із найбільш широко відомих і визнаних на міжнародному рівні наборів загальних принципів і універсальних мінімальних стандартів у сфері гуманітарної допомоги.

Основні зобов’язання щодо гуманітарних стандартів

The plain English version of the nine Core Humanitarian Standards commitments was elaborated by a working group with the expertise of Translators Without Borders. It uses very commonly used words, identified as being in the top 2,000 English words in use according to the COCA word frequency list. It also uses sentence structures and verb forms that promote fast and accurate comprehension.

The original intention of the document is to provide a statement of humanitarian organisations’ commitments in a way that can easily be understood by the communities and people affected by crisis.


What you can expect from our organisation as a person affected by crisis


When our organisation works with a community to help them respond to a crisis, we promise to follow
nine general commitments. This page explains those commitments in plain language, so you know
what you can expect from us.


Emergencies can bring problems for us too. So although we always try to follow the commitments,
sometimes we might not be able to. But we want to learn and improve over time, so you can help us
by providing us feedback.


We will do our best to:

1. understand and meet your needs.

2. give support when you need it.

3. provide support that helps you to recover and prepares you to respond to a similar emergency
in the future. We should not harm you.

4. inform you about the support you can expect and how you should be treated.
We will do our best to give you a say in decisions about the support provided.

5. ensure that you can report problems if you are unhappy with the support we provide or with
the way our staff treat you. No one should harm you if you make a complaint. We will take
action in response to complaints.

6. work together with other organisations that provide support. We try to combine our
knowledge and resources to better meet your needs.

7. learn from experience so that the support we give you improves over time.

8. переконайтеся, що люди, які працюють у нас, мають навички та досвід, щоб підтримати вас.

9. керуйте ресурсами відповідальним чином , обмежує відходи та має найкращий результат для вас.

Примітка: «ресурси» стосується всіх речей, таких як матеріали, гроші та медичне обслуговування,
які ми використовуємо для підтримки людей, які постраждали від надзвичайної ситуації.